سياسة الخصوصية

1 المقدمة

قامت شركة SK Tech Systems LLC ، مالكة “SIR – تتبع المخزون ، وصانع الفواتير ، ومنشئ الإيصالات” (“نحن”) ، بإنشاء سياسة البيانات والخصوصية هذه من أجل تحديد كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها من خلال موقعنا الإلكتروني وفي سياق تقديم برنامج SIR كخدمة (“النظام الأساسي”) والخدمات ذات الصلة.

إن خصوصية مستخدمينا لها أهمية كبيرة بالنسبة لنا. من خلال زيارة موقعنا على الإنترنت الموجود على https://www.sir-app.com أو استخدام الخدمات بأي طريقة ، فإنك تقر بموافقتك على الممارسات والسياسات الموضحة في سياسة البيانات والخصوصية هذه وتوافق بموجبه على الجمع والاستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة البيانات والخصوصية هذه.

2. تغطية السياسة

تغطي سياسة البيانات والخصوصية هذه جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات المتعلقة بالأفراد الذين يمكن التعرف عليهم والمعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد (“المعلومات الشخصية”). قد يتم جمع المعلومات الشخصية حول المستخدمين وزوار الموقع ، وكذلك عملائنا ومستخدميهم النهائيين الذين يستخدمون الخدمات.

تغطي سياسة البيانات والخصوصية هذه أنشطة SIR – تتبع المخزون وصانع الفواتير ومنشئ الإيصالات فقط. لا تنطبق سياسة البيانات والخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا نمتلكها أو نتحكم فيها ، بما في ذلك عملائنا الذين قد يستخدمون الخدمات لجمع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة. إذا قمت بإرسال أي معلومات شخصية إلينا أو إلى المنصة ، فأنت مسؤول عن ضمان حصولك على التراخيص والموافقات اللازمة من الأفراد المعنيين من أجل إتاحة هذه المعلومات الشخصية لنا لاستخدامها وفقًا لسياسة البيانات والخصوصية هذه. .

3. جمع واستخدام المعلومات الشخصية

3.1 معلومات العميل – من أجل استخدام الخدمات ، قد يُطلب من المستخدمين أن يكون لديهم حساب SIR صالح لتسجيل الدخول إلى الخدمات (“الحساب”). عندما تقوم بالتسجيل للحصول على الخدمات أو إنشاء حساب ، يقوم SIR بجمع معلومات معينة منك (يشار إليها مجتمعة باسم “معلومات الحساب”). عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات ، سيجمع SIR المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم بالكامل
• عنوان البريد الإلكتروني

عندما يستخدم المستخدمون الخدمات لإرسال الفواتير والإيصالات والمستندات الأخرى ، يجمع SIR عنوان IP ومعرف الجهاز المحمول الخاصين بك. ستعمل الخدمات أيضًا على تتبع الفواتير والإيصالات والمستندات الأخرى وسجل المعاملات.

3.2 الفواتير والإيصالات ومستلمي المستندات الأخرى – يستخدم عملاء SIR الخدمات لإنشاء وإرسال الفواتير والإيصالات والمستندات الأخرى لعملائهم والأطراف الثالثة الأخرى (“المستلمون”). من أجل تقديم هذه الخدمات ، تجمع SIR معلومات شخصية عن المستلمين من عملائنا. قد تشمل هذه المعلومات الشخصية:

• اسم
• بريد إلكتروني
• عنوان
• هاتف

يتم توفير الفواتير والإيصالات والمستندات الأخرى للمستلمين من خلال الموقع الإلكتروني أو منصة البرامج الخاصة بنا. على هذا النحو ، قد تستخدم SIR أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع المعلومات حول المستلمين وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.

3.3 استخدام المعلومات الشخصية –بالإضافة إلى الأغراض المحددة أعلاه ، يجوز لـ SIR استخدام المعلومات الشخصية من أجل:

• مصادقة الوصول إلى الحساب وتوفير الوصول إلى الخدمات ؛
• توفير الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها ؛
• إرسال الإخطارات الفنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية والدعم والرسائل الإدارية ؛
• توفير الخدمات والميزات التي تطلبها وتقديمها ومعالجتها وإتمامها وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك ، بما في ذلك التأكيدات والفواتير ؛
• الرد على التعليقات والأسئلة والطلبات وتقديم خدمة العملاء والدعم ؛
• التواصل مع العملاء حول الخدمات والميزات والاستطلاعات والرسائل الإخبارية والعروض والعروض الترويجية وتقديم أخبار أو معلومات أخرى عنا وعن شركائنا المختارين ؛
• التحقيق في المعاملات الاحتيالية ومنعها والوصول غير المصرح به إلى الخدمات والأنشطة غير القانونية الأخرى ؛
• إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات وتحسينها ، وتوفير محتوى و / أو ميزات و / أو إعلانات تتوافق مع اهتماماتك وتفضيلاتك أو تخصيص تجربتك على الخدمات بطريقة أخرى ؛
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بالخدمات ولأغراض التسويق أو الإعلان ؛
• تمكنك من التواصل والتعاون ومشاركة الملفات مع المستخدمين الذين تحددهم ؛ و
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا مع أي من مستخدمينا ، وإنفاذ اتفاقياتنا مع أطراف ثالثة.

4. ملفات تعريف الارتباط

وسائط

عندما تزور موقع الويب ، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك ، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء تصفحك للموقع ، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها ، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى موقع الويب ، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الجهاز”.

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، تفضل بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
• إجراءات تتبع “ملفات السجل” التي تحدث على موقع الويب ، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطوابع التاريخ / الوقت.
• “إشارات الويب” و “العلامات” و “وحدات البكسل” هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك لموقع الويب.

يستخدم موقع الويب “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات وتحسين منتجاتنا وخدماتنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم تخزينه على جهازك. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لرؤية أي بيانات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولا يمكنها تحديد عنوان بريدك الإلكتروني أو هويتك.

قد نستخدم “ملفات تعريف الارتباط الدائمة” لمعرف تسجيل العميل وكلمة مرور تسجيل الدخول لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية إلى خدمتنا.

قد نستخدم “ملفات تعريف الارتباط للجلسة” لزوار الموقع ، بما في ذلك المستلمون ، لتمكين ميزات معينة من خدمتنا ، لفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا بشكل أفضل ومراقبة الاستخدام الكلي وتوجيه حركة مرور الويب على موقعنا على الويب ومنصتنا.

قد يستخدم موقع الويب أيضًا تقنيات مثل الإشارات والنصوص والعلامات. يمكن استخدام هذه التقنيات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. قد تقدم المتصفحات المختلفة أدوات الإدارة الخاصة بها لإزالة هذه الأنواع من تقنيات التتبع.

قد نستخدم أيضًا شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية للمساعدة في تقديم بعض خدماتنا الإعلانية. قد تضع هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجمع بيانات حول أنشطتك عبر الإنترنت عبر مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى خدمة الطرف الثالث ، بما في ذلك الإعلانات الموجهة.

5. موقع تخزين البيانات ونقل المعلومات الشخصية

يعالج SIR ويخزن بياناته ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، على خوادم موجودة في الولايات المتحدة. قد يقوم SIR أيضًا بمشاركة أو الكشف عن بعض البيانات الشخصية إلى:

1. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نستخدم مزودي الخدمة لمعالجة البيانات بما في ذلك بياناتك الشخصية نيابة عنا. هذه المعالجة لعدة أغراض ، بما في ذلك على سبيل المثال إرسال مواد تسويقية. يعالج مقدمو خدمات الطرف الثالث البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا ، بموجب اتفاقية قانونية ملزمة ، ويلتزمون ببنود السرية ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى.
2. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نستخدم مزودي الخدمة لمعالجة البيانات بما في ذلك بياناتك الشخصية نيابة عنا. هذه المعالجة لعدة أغراض ، بما في ذلك على سبيل المثال إرسال مواد تسويقية. يعالج مقدمو خدمات الطرف الثالث البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا ، بموجب اتفاقية قانونية ملزمة ، ويلتزمون ببنود السرية ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى.
3. السلطات المختصة: نكشف عن البيانات الشخصية لوكالات إنفاذ القانون بالقدر الذي يقتضيه القانون أو يكون ضروريًا للغاية لمنع أو اكتشاف أو مقاضاة الأعمال الإجرامية والاحتيال. قد نحتاج إلى الكشف عن المزيد من البيانات للسلطات المختصة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها ، أو حقوق وممتلكات شركائنا في العمل.

من خلال تقديم المعلومات الشخصية أو استخدام الخدمات بطريقة أخرى ، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة لمعلوماتك الشخصية في الولايات المتحدة. أنت تقر وتوافق على أن معلوماتك الشخصية قد تكون في متناول جهات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية في الولايات المتحدة بموجب أنظمة الوصول القانونية أو أمر المحكمة

6. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنها لا تزال ضرورية للغرض المحدد أو وفقًا لما يقتضيه القانون ، والذي قد يمتد إلى ما بعد إنهاء علاقتنا معك. عندما يصبح الحساب غير نشط لفترة طويلة من الوقت ، سنقوم بحذف الحساب والبيانات ذات الصلة بإخطار مسبق لصاحب الحساب.

عملاؤنا الذين قد يستخدمون الخدمات لتخزين الفواتير والإيصالات والبيانات الأخرى بما في ذلك المعلومات الشخصية ، وفقًا لسياسات الاحتفاظ الخاصة بهم.

قد نحتفظ ببيانات معينة عند الضرورة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام في المستقبل ، أو لأغراض تجارية مشروعة ، مثل تحليل البيانات المجمعة غير المحددة للهوية الشخصية ، أو استرداد الحساب ، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ستظل جميع المعلومات الشخصية المحتجزة خاضعة لشروط هذه البيانات وسياسة الخصوصية.

7. حقوق الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها ودقتها

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من أجل التحقق من المعلومات الشخصية التي جمعناها فيما يتعلق بك والحصول على حساب عام لاستخداماتنا لتلك المعلومات. عند استلام طلبك الكتابي ، سنزودك بنسخة من معلوماتك الشخصية ، على الرغم من أنه في ظروف محدودة معينة ، ووفقًا لما يسمح به القانون ، قد لا نتمكن من إتاحة جميع المعلومات ذات الصلة لك ، مثل مكان تلك المعلومات تتعلق أيضًا بمستخدم آخر. في مثل هذه الظروف ، سنقدم لك أسباب الرفض عند الطلب. سنسعى للتعامل مع جميع طلبات الوصول والتعديلات في الوقت المناسب.

سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها ، وسنوفر لك آليات لتحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الإضافة إليها حسب الاقتضاء. حسب الاقتضاء ، سيتم إرسال هذه المعلومات الشخصية المعدلة إلى تلك الأطراف التي يُسمح لنا بالكشف عن معلوماتك لها. يتيح لنا الحصول على معلومات شخصية دقيقة عنك أن نقدم لك أفضل خدمة ممكنة.

8. سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”)

الأساس القانوني الذي تعتمد عليه SIR لمعالجة المعلومات الشخصية (المعروفة باسم “البيانات الشخصية” بموجب لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي) هو الموافقة ، والوفاء بعقودنا مع العملاء ، وكذلك متابعة الأنشطة التجارية المشروعة.

عندما نجمع البيانات الشخصية مباشرة من أصحاب البيانات ، مثل عملائنا ، ونتخذ قرارات فيما يتعلق بمعالجة هذه البيانات الشخصية ، فإننا نعمل كمراقب للبيانات. بخلاف ذلك ، عندما نعالج البيانات الشخصية نيابة عن أطراف ثالثة (مثل عندما يستخدم عملاؤنا الخدمات لمعالجة البيانات الشخصية لعملائهم) ، فإننا نعالج البيانات.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات. يتخذ SIR خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في أن يتم إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه. لاحظ أنه عندما نعمل كمعالج للبيانات نيابة عن مستخدمينا ، سيُطلب منك الاتصال بمراقب البيانات مباشرة لممارسة حقوقك.

في ظروف معينة ، حيث نعمل كمراقب للبيانات ، لديك حقوق حماية البيانات التالية:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية (المعروف باسم “طلب الوصول إلى موضوع البيانات”) – يمكّنك هذا من تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك حيث نحن المتحكم في البيانات وللتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك – يمكّنك هذا من تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة المعلومات الجديدة التي تقدمها لنا.
• طلب محو معلوماتك الشخصية – يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف أو إزالة المعلومات الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية أو إزالتها حيثما كنت قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه) ، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني ، أو حيث يُطلب منا محو معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك ، لاحظ أننا قد لا نكون قادرين دائمًا على الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إخطارك بها ، إن أمكن ، في وقت طلبك.
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بموقفك الخاص مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على أساسياتك الحقوق والحريات. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات ، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
• طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية – يمكّنك ذلك من مطالبتنا بتعليق معالجة معلوماتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا إثبات دقة المعلومات ؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للمعلومات غير قانوني ولكنك لا تريد منا محوه ؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالمعلومات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ أو (د) اعترضت على استخدامنا لمعلوماتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
• اطلب نقل معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث – سنوفر لك ، أو لطرف ثالث اخترته ، معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك في البداية لنا لاستخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
• سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك ، فقد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة لك. سنخبرك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات. لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

يوفر هذا القسم تفاصيل إضافية حول المعلومات الشخصية التي نجمعها عن المستهلكين في كاليفورنيا والحقوق الممنوحة لهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

لمزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي جمعها SIR ، يرجى الاطلاع على قسم “المعلومات التي تقدمها لنا” أعلاه. نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية للأغراض التجارية الموضحة أعلاه. لا يبيع SIR (كما هو محدد في قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) المعلومات الشخصية التي نجمعها.

وفقًا لقيود معينة ، توفر CCPA للمستهلكين في كاليفورنيا الحق في طلب معرفة المزيد من التفاصيل حول الفئات أو أجزاء معينة من المعلومات الشخصية التي نجمعها (بما في ذلك كيفية استخدامنا لهذه المعلومات الشخصية والكشف عنها) ، وحذف معلوماتهم الشخصية ، وإلغاء الاشتراك من أي “مبيعات” للمعلومات الشخصية التي قد تحدث ، وعدم التمييز ضدها لممارسة هذه الحقوق.

يجوز للمستهلكين في كاليفورنيا تقديم طلب وفقًا لحقوقهم بموجب CCPA عن طريق الاتصال بنا على معلومات الاتصال أدناه. سنتحقق من طلبك باستخدام المعلومات المرتبطة بحسابك ، إن وجدت ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني. قد تكون الهوية الحكومية مطلوبة. يمكن للمستهلكين أيضًا تعيين وكيل معتمد لممارسة هذه الحقوق نيابة عنهم.

10. التغييرات في هذه البيانات وسياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل سياسة البيانات والخصوصية هذه من وقت لآخر. يخضع استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لسياسة البيانات والخصوصية المعمول بها في وقت جمع هذه المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها. إذا قمنا بإجراء تغييرات أو تغييرات جوهرية في الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الشخصية ، فسنخطرك عن طريق نشر إعلان على موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إليك قبل أن يصبح التغيير ساريًا. أنت ملزم بأي تغييرات تطرأ على سياسة البيانات والخصوصية عند استخدامك للموقع أو الخدمات بعد نشر هذه التغييرات لأول مرة.

11. معلومات إضافية

يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بسياسة البيانات والخصوصية هذه أو SK Tech System LLC أو SIR – ممارسات خصوصية تعقب المخزون وصانع الفواتير وإيصالات Creator عبر البريد الإلكتروني إلى: –

support@sir-app.com

تسري سياسة البيانات والخصوصية هذه اعتبارًا من 22 أغسطس 2020.